CGU & CGV

Dernière mise à jour : February 16, 2026

Ce que couvrent ces conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web Eli (eliapp.io) et l'achat et l'utilisation des services Eli, exploités par EVERYDAY LIFE IMPACT, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 020 euros, immatriculée à La Rochelle sous le numéro B 90824325600017. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

Champ d'application de ces conditions

Ces Conditions s'appliquent à :

L'utilisation de notre site web (eliapp.io) par tous les visiteurs
L'accès gratuit d'essai à notre plateforme (15 jours)
L'achat et l'utilisation des services Eli (abonnements et contrats ponctuels)

Documents associés :

Définitions

« Site Web » désigne eliapp.io et toutes les pages associées
« Services » désigne la plateforme SaaS Eli et les services associés pour les campagnes d'engagement des collaborateurs
« Client » désigne toute entité commerciale achetant nos Services
« Utilisateur » désigne les personnes accédant à la plateforme Eli via un compte Client
« Accord » désigne ces Conditions ainsi que tout bon de commande ou contrat signé

Utilisation du site web

Éligibilité

Notre Site Web et nos Services sont destinés à un usage professionnel uniquement. Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir l'autorité d'engager votre organisation pour utiliser nos Services.

Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas : • Utiliser le Site Web à des fins illégales • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes • Interférer avec le bon fonctionnement du Site Web • Utiliser des outils automatisés pour accéder au Site Web sans autorisation • Violer toute loi ou réglementation applicable

Services Eli

Description des services

Eli fournit une plateforme SaaS permettant aux organisations de créer et déployer des campagnes d'engagement internes autour de thématiques incluant la durabilité environnementale, le bien-être, la cybersécurité et d'autres initiatives stratégiques.

Essai gratuit

Nous proposons un essai gratuit de 15 jours avec accès à toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise. Les données d'essai sont soumises à notre Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre l'essai à tout moment.

Disponibilité du service

Nous nous efforçons de fournir un accès fiable et continu au service. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et nous nous réservons le droit d'effectuer une maintenance avec un préavis raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service indépendantes de notre volonté raisonnable.

Mise en œuvre

La mise en œuvre et l'intégration standard prennent généralement environ 1 mois à compter de la signature du contrat. Le calendrier réel peut varier en fonction des exigences du Client et de sa réactivité.

Conditions commerciales

Offres de services

Nous fournissons des Services via : • Abonnements annuels avec un engagement minimum d'1 an • Contrats ponctuels basés sur des projets Les conditions spécifiques, les tarifs et le périmètre sont définis dans votre bon de commande ou contrat signé.

Tarification et paiement

Les prix sont affichés sur notre Site Web et peuvent varier en fonction de la taille de l'entreprise, de l'engagement attendu et des fonctionnalités sélectionnées. Tous les prix sont hors taxes applicables sauf mention contraire. Pour les abonnements annuels, le paiement intégral est requis à la signature du contrat. Les conditions de paiement pour les contrats ponctuels sont de 30 jours nets à compter de la date de facturation sauf accord contraire. Modes de paiement acceptés : virement bancaire et carte bancaire.

Retard de paiement

Les retards de paiement entraîneront des pénalités conformément au droit français, notamment : • Intérêts de retard tel que défini par la loi • Indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € • Indemnisation des frais de recouvrement supérieurs à l'indemnité forfaitaire

Modifications de prix

Les prix sont fixes pour la durée de votre contrat. Nous pouvons ajuster les prix lors du renouvellement avec un préavis d'au moins 30 jours.

Aucun remboursement

Les paiements ne sont pas remboursables sauf si requis par la loi applicable ou expressément stipulé dans votre contrat.

Durée et résiliation

Durée du contrat

Les abonnements annuels ont une période d'engagement minimum d'1 an à compter de la date de début. Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement ; le renouvellement nécessite un accord mutuel et un nouveau contrat.

Résiliation

La résiliation anticipée n'est pas autorisée pour les abonnements annuels. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les Services immédiatement si : • Les obligations de paiement ne sont pas respectées • Les Conditions sont violées • Une activité illégale est détectée • Requis par la loi

Effet de la résiliation

En cas de résiliation : • L'accès aux Services sera suspendu • Les paiements en attente deviennent immédiatement exigibles • Les données Client seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux accords applicables • Les dispositions destinées à survivre à la résiliation resteront en vigueur

Propriété intellectuelle

Nos droits

Eli, y compris tous les logiciels, contenus, marques et matériaux, est la propriété exclusive d'EVERYDAY LIFE IMPACT. Ces Conditions vous accordent une licence limitée, non exclusive et non transférable d'utilisation des Services uniquement pour vos besoins commerciaux internes.

Restrictions

Vous ne pouvez pas : • Procéder à la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler les Services • Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées • Supprimer les mentions de propriété • Sous-licencier, revendre ou transférer les Services • Utiliser les Services pour développer des produits concurrents

Données Client

Vous conservez la propriété de toutes les données, contenus et matériaux que vous téléchargez vers les Services. Vous nous accordez une licence pour traiter ces données uniquement pour fournir les Services et comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Responsabilité et garanties

Exclusion de garantie

Les Services sont fournis « en l'état » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront sans erreur ou ininterrompus.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, la responsabilité totale d'EVERYDAY LIFE IMPACT pour toute réclamation découlant de ou liée à ces Conditions ou aux Services ne dépassera pas les montants payés par le Client au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, la perte de données ou l'interruption d'activité.

Exceptions

Aucune disposition de ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité pour : • Le décès ou les blessures corporelles causés par négligence • La fraude ou la fausse déclaration frauduleuse • Toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi

Confidentialité

Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité de toute information propriétaire ou sensible divulguée pendant la relation commerciale. Cette obligation survit à la résiliation de l'Accord.

Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD. Pour des informations détaillées sur le traitement des données : • Visiteurs du site web : Consultez notre Politique de confidentialité • Utilisateurs de la plateforme : Consultez notre Documentation Confidentialité & Sécurité complète sur docs.eliapp.io Pour les clients entreprise nécessitant un Accord de traitement des données (DPA), veuillez nous contacter à privacy@eli.app

Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les changements significatifs seront communiqués par email ou avis sur le Site Web. L'utilisation continue des Services après les modifications constitue une acceptation. Les modifications n'affectent pas les contrats existants sauf accord mutuel.

Dispositions générales

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de La Rochelle, France.

Divisibilité

Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.

Renonciation

Le défaut d'exercer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que tous bons de commande ou contrats signés, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords antérieurs.

Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder ces Conditions sans restriction.

Contact

Pour toute question concernant ces Conditions : Everyday Life Impact 1 rue A. Fleming, Unité 1 17000 La Rochelle, France Email : contact@eli.app