Donner un feedback de qualité

Les organisations surestiment souvent la quantité et la qualité du feedback réellement reçu par les équipes. Une étude Gallup indique que 80 % des salariés ayant reçu un feedback significatif au cours de la semaine écoulée se déclarent pleinement engagés, mais que seuls 16 % jugent leur dernière conversation avec leur manager extrêmement utile. Le sujet n'est donc pas seulement de parler plus souvent : il s'agit d'apprendre à produire un retour exploitable.

Sans programme cadré, chacun improvise selon son niveau d'aisance. Les managers attendent l'entretien annuel, les collègues évitent les sujets sensibles, et les retours finissent par arriver sous forme de reproches, lorsqu'il est déjà trop tard pour ajuster simplement le travail. Le risque est double : laisser durer des comportements inefficaces et installer une culture où le silence passe pour de la bienveillance.

Une formation courte permet de donner à tous le même référentiel : distinguer observation et jugement, décrire l'impact concret d'un comportement, formuler une attente claire et ouvrir la discussion. Ce cadre ne rend pas les conversations artificielles ; il les rend plus sobres, plus factuelles et plus utiles, y compris lorsqu'elles portent sur un sujet délicat.

Chaque template d'Eli est un programme (de formation, d'engagement ou de campagne de comm interne) qui s'étend sur une à deux semaines et ne réclame que quelques minutes par jour à chaque participant. Ces programmes reposent sur trois types de contenus : des questions, des mémos et des actions. Les questions recueillent le point de vue des employés sur un sujet, soit en les sondant de façon anonyme, soit en les incitant à repenser une habitude qu'ils pourraient avoir. Les mémos sont de petites capsules de connaissance qui se lisent en quelques secondes, peuvent comporter une infographie ou une vidéo pédagogique, et sont toujours suivis d'un quiz. Les actions sont des applications concrètes que les collaborateurs peuvent mettre en œuvre dans leur journée, que ce soit aux côtés de leur équipe ou seuls sur le terrain.

En combinant ces trois types de contenus, Eli construit un cycle de formation efficace et complet, dans lequel les collaborateurs s'interrogent, apprennent et pratiquent. Le tout au cours d'un même sprint de formation, et en un temps record !

Les soft-skills ne se développent pas en lisant un PDF ou en écoutant un intervenant parler, même avec le meilleur PDF, ou l'intervenant le plus expert. Ce template, déployé sur Eli, allie la théorie à la pratique comme aucune autre formation ne peut le faire : en transformant la formation en défi d'équipe, Eli déclenche un passage à l'action immédiat de vos collaborateurs et transforme les habitudes sur le terrain.

Les espaces d'échanges intégrés permettent d'ouvrir le dialogue dans les équipes dans un cadre moins formel, pour que la communication et la transparence deviennent des réflexes.

Les sondages intégrés au template et toutes les données réunies par Eli permettent de mesurer concrètement les transformations réalisées, et d'itérer sur différentes temporalités pour s'assurer que les bonnes pratiques s'installent et se maintiennent.

Nos templates vous donnent un excellent point de départ, mais les utiliser bruts ne vous mènera qu'à environ 60 % du résultat que vous visez. Pour vraiment faire bouger les choses dans vos équipes, vous devrez les affiner selon vos besoins spécifiques, votre culture d'entreprise, vos politiques internes,...

C'est pour cela que notre agent IA a été conçu. Sur Eli, vous pourrez lui décrire ce dont vous avez besoin, ajouter les éventuels documents nécessaires, et notre agent gère le reste.

Si vous souhaitez comprendre comment notre plateforme fonctionne et confirmer qu'elle vous correspond, réservez un rendez-vous avec l'un de nos experts !